ご購入の前にこちらをお読みいただき、ご理解頂いた上でご利用ください。

ご購入頂いた時点で承諾済みとさせていただきます。ご了承くださいませ。

〜商品について〜

当店の商品は全てハンドメイドで作成しております。

・下記は返品交換の対象外とさせていただきます。

①1cmの程度の誤差

②ボーダーやチェック等の柄のズレ

③若干のほつれ

④生地の色落ち

⑤仕入れ時期による色の違い

なるべく誤差等が出ないように一つ一つ丁寧に作成しておりますが、あくまでハンドメイドですのでご了承ください。

・当店では日本製の生地の他に韓国生地等も使用しております。検品はしっかりしておりますが、ほつれや色落ち等がある場合があります。それぞれ生地の特性がありますのでご理解ください。

・商品画像と実物のお色が光の加減で若干異なって見える場合があります。

・当店では水で消えるチャコペンを使用しております。発送前に消すようにしておりますが、どうしても時間が経つと出てきてしまいます。お手数ですが、水で少し濡らして消して頂きますようお願い申し上げます。

・お洗濯は必ず手洗いで優しく洗い、直射日光を避けて保管してください。(洗濯機の使用はお控えください)

・ご使用の際は必ず飼い主様、大人の方の目が届く状態でご使用ください。

ご使用中に起きた事故等は当店は一切責任を負えません。

・衛生面の都合上、一度ご使用された商品は返品交換は出来かねます。ご了承くださいませ。

・注文後のキャンセルはいかなる場合でも出来かねます。

〜サイズについて〜
・ご購入前に必ずわんちゃんのヌードサイズを測って頂き、それに合わせてサイズをお選びください。
お洋服の種類によって同じSサイズでもサイズが異なる場合がございます。しっかりご確認ください。

・当店のお洋服はヌードサイズ+3〜5cmほどゆとりのあるサイズをおすすめしております。生地によっても異なりますので、詳しくは商品ページをご確認ください。

〜発送について〜

・ハンドメイドで作成しているため、ご購入から発送までに1〜4週間ほどお時間を頂いております。

お急ぎ便や到着日の指定は出来かねます。注文頂いた順番に作成しておりますので、日にちに余裕をもってご購入ください。

・基本的に追跡付きのクリックポスト(日本郵便)にて発送致します。分厚いお洋服等入り切らない場合ゆうパックやレターパックに変更致します。到着までに2〜5日程度お時間をいただきます。
なお、送料の差額が発生した場合でも返金致しませんのでご了承ください。

・配送中に発生した商品の汚染や破損等は当店では一切責任を負えませんのでご了承ください。なお、発送から1週間経っても届かない等、商品の不着があった場合は発送から10日以内にお問い合わせフォーム、または当店InstagramのDMまで問い合わせください。

〜返品交換について〜

・基本的にお客様都合での返品交換は行っておりません。サイズやカラー等の間違いがないよう購入時にしっかりご確認ください。

・当店のミス、または破損による返品交換をご希望の場合は到着から5日以内にお問い合わせフォームまたは当店InstagramのDMまで必ず画像を添付した上でご連絡ください。

・返品方法

一度、お客様の方で送料をご負担頂き、当店まで返品ください。その後商品代金にご負担頂いた送料を上乗せして返金致します。(返金は銀行振込のみ対応)

なお、ご購入頂いた際のコンビニ払いやキャリア決済等にかかる決済手数料は返金出来かねます。

最後までお読みいただきありがとうございます。至らぬ点もあるかと思いますが、楽しくお買い物頂けるよう全力で対応致します。気軽にご相談くださいませ。

素敵な一日をお過ごしください。